Adatvédelmi tájékoztatónk

A Goldenpanda Casino számára az Ön adatainak védelme alapelv, nem utólagos teendő. Ezen az oldalon közérthetően leírjuk, mit gyűjtünk, mire használjuk, meddig tartjuk meg, és hogyan élhet jogaival. A tájékoztatót legutóbb 2026-ban frissítettük.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az általunk kezelt adatkategóriák

Regisztrációkor és a szolgáltatás használata során az alábbi adatokat kezeljük. Csak annyit gyűjtünk, amennyi a számla nyitásához, a jogszerű működéshez és az Ön biztonságához szükséges.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím.
• Személyazonosság-ellenőrzési (KYC) dokumentumok: személyi igazolvány vagy útlevél másolata, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési mód ellenőrzéséhez szükséges bizonylatok.
• Tranzakciós adatok: befizetések és kifizetések összege, dátuma,Used fizetési módja, így többek között Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller és kriptotranzakciók azonosítói.
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző, munkamenet-azonosítók.
• Játékviselkedési adatok: játszott játékok, tétek, nyeremények, veszteségek, belépési időpontok.
• Marketingbeállítások: hozzájárulásai hírlevelekhez és promóciós értesítésekhez, valamint azok visszavonása.

Hogyan használjuk fel adatait

A felhasználás konkrét céljai

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel, és egyik célról a másikra nem továbbítjuk őket újbóli tájékoztatás nélkül.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés biztosítása.
• Személyazonosság ellenőrzése (KYC) az első kifizetés előtt, 24-48 órán belül.
• Befizetések és kifizetések lebonyolítása, legalább 8000 HUF összeghatár kezelése, a napi 2 000 000 HUF és havi 8 000 000 HUF limitek alkalmazása.
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML), duplikált fiókok és visszaélések kiszűrése.
• Felelős játék monitorozása: befizetési és veszteségi limitek, munkamenet-emlékeztetők és kizárási kérelmek érvényesítése.
• Marketing: hírlevelek, bónuszajánlatok, például a heti 15%-os visszatérítés vagy a hétvégi 50%-os reload bónusz kommunikálása, kizárólag az Ön hozzájárulásával.
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése, adótávlatok, hatósági megkeresések.

Az adatkezelés jogalapjai

Négy jogalap, egyértelműen

Szerződés teljesítése: a regisztrációval Ön szerződést köt velünk, és a fiók működtetéséhez, a befizetések és kifizetések kezeléséhez szükségünk van az alapadatokra és a tranzakciós adatokra. E jogalap nélkül nem tudjuk nyújtani a szolgáltatást.

Jogi kötelezettség: a Curacao-i licencünk és a pénzmosás elleni szabályozás miatt kötelesek vagyünk személyazonosságát ellenőrizni, tranzakciós adatait megőrizni, és hatósági megkeresésekre válaszolni. Ez alól nem tudunk, és nem is szeretnénk mentességet adni.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszereink biztonsága és a felelős játék figyelése olyan cél, amelyben az Ön és a saját érdekeink együtt állnak. Itt mérlegeljük az Ön magánszféra-védelmét és a konkrét kockázatokat, és mindig a kisebb beavatkozással járó megoldást választjuk.

Hozzájárulás: marketing üzeneteket csak akkor küldünk, ha ahhoz előzetesen, egyértelműen hozzájárult. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hat azonnal.

Meddig tároljuk az Ön adatait

Megőrzési időszakok kategóriánként

Nem tartunk meg adatot a szükségesnél tovább. Amikor a megőrzési idő lejár, töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat. A pontos határok:

Kikkel osztjuk meg adatait

Feldolgozók és címzettek köre

Adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Kizárólag olyan partnerekkel dolgozunk, akik nélkül a szolgáltatás nem működhet, és minden partnerrel adatfeldolgozási szerződést kötünk.

Fizetésszolgáltatók: a befizetések és kifizetések lebonyolításához, így többek között kártyatársaságok, e-pénztárca szolgáltatók és kriptofeldolgozók. Személyazonosság-ellenőrző és AML szolgáltatók: a KYC dokumentumok ellenőrzéséhez. Szabályozó hatóságok: jogszerű megkeresés esetén a Curacao-i licencadónk és az adatvédelmi hatóságok. Analitika és IT-szolgáltatók: oldalunk teljesítményének mérésére és üzemeltetésére, összesített vagy pszeudonimizált formában, ahol lehetséges.

Az Ön jogai és érvényesítésük

Mit kérhet tőlünk

A GDPR által biztosított jogokat díjmentesen, 30 napon belül érvényesítheti felénk. Kérését az [email protected] címre küldje, vagy kérdezze az élő ügyfélszolgálatunkat, amely a nap 24 órájában elérhető.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti.
• Törlés: kérheti adatai törlését, ahol jogszabály nem ír elő megőrzést.
• Adathordozhatóság: adatait gépparse-olható formában megkapja.
• Ellenzés: jogos érdeken alapuló kezeléshez kérelmezhet ellenvéleményt.
• Hozzájárulás visszavonása: marketing hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
• Panasztétel: panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Adatvédelmi felelősünk elérhetősége

Adatvédelmi kérdésekben kollégánk a [email protected] címen fogadja leveleit, és 30 napon belül érdemi választ ad. Sürgős adatbiztonsági esetben ugyanezen a csatornán jelezzen, mi pedig azonnal lépünk.

Sütik és követő technológiák

Röviden a sütikről

Oldalunk alapvető működéséhez szükséges sütiket, továbbá az Ön hozzájárulásával analitikai és marketing sütiket használunk. A sütiket a böngészőjében bármikor törölheti, és a hozzájárulást az első látogatáskor megjelenő sávban kezelheti. A teljes lista, a sütik élettartama és a beállítások részletei a külön Sütik oldalunkon olvashatók.

Hogyan védjük az Ön adatait

Műszaki és szervezeti intézkedések

Minden adatforgalom TLS titkosítással zajlik, a jelszavak és érzékeny adatok titkosított formában tárolódnak. A hozzáférést szerepalapú jogosultságkezeléssel korlátozzuk: kollégáink csak azokat az adatokat látják, amelyekhez munkájukhoz szükségük van, és a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk.

Ha adatvédelmi incidencia következne be, a szabályozói előírásoknak megfelelően 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, és érintettség esetén Önt is haladéktalanul tájékoztatjuk. Rendszereinket folyamatosan monitorozzuk, naplózzuk a hozzáféréseket, és évente végeztetünk biztonsági auditot.

Gyakori kérdések

Kérhetem a teljes játéktörténetem törlését?

A tranzakciós és játék-adatokat a szabályozói előírás miatt legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért ezeket nem tudjuk korábban törölni. Marketingadatait és fiókadatait a kérelmére a megőrzési idő lejárta után azonnal töröljük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing hozzájárulásomat?

Bármely hírlevelünk alján egy kattintással leiratkozhat, vagy írjon a [email protected] címre. A visszavonás azonnal hatályba lép, és nem kap további promóciós üzeneteket.

Miért kell dokumentumot feltöltenem a kifizetés előtt?

A Curacao-i licencünk és a pénzmosás elleni szabályok miatt az első kifizetés előtt ellenőriznünk kell személyazonosságát és lakcímét. Az ellenőrzést 24-48 órán belül lezárjuk, és a dokumentumokat szigorúan titkosítva tároljuk.

Eladják adataimat hirdetőknek?

Nem. Adatait kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges partnereknek adjuk át, adatfeldolgozási szerződéssel, és soha nem értékesítjük őket.